Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) INTERNETOVÉHO OBCHODU LIQUIDSTORE.CZ
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu LiquidStore.cz dostupného na internetové adrese www.liquidstore.cz.
Prodávající
Thanh Lam Nguyen
IČO: 14161648
DIČ: CZ9312255920Sídlo:
května 117/141
725 25 Ostrava – Polanka nad OdrouTelefon: +420 608 886 882
E-mail: info@liquidstore.cz(dále jen „prodávající“)
Prodávající je fyzickou osobou podnikající dle příslušných právních předpisů České republiky a je plátcem daně z přidané hodnoty.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi.
2. VĚKOVÉ OMEZENÍ A OVĚŘENÍ VĚKU ZÁKAZNÍKA
Internetový obchod LiquidStore.cz nabízí k prodeji elektronické cigarety, jednorázové elektronické cigarety, e-liquidy, nikotinové báze, nikotinové boostery, náhradní cartridge, žhavicí hlavy a další související výrobky určené výhradně osobám starším 18 let.
V souladu s platnými právními předpisy České republiky není prodej těchto výrobků osobám mladším 18 let povolen.
Za účelem splnění zákonných povinností využívá prodávající systém elektronického ověřování věku zákazníků Adulto nebo jiný obdobný systém ověření identity a věku.
Kupující bere na vědomí, že před dokončením objednávky může být vyzván k ověření své identity a věku prostřednictvím tohoto systému.
Bez úspěšného ověření věku není možné objednávku dokončit ani uzavřít kupní smlouvu.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pozastavit nebo zrušit zejména v případě:
neúspěšného ověření věku,
odmítnutí ověření věku kupujícím,
uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů,
důvodného podezření, že objednávku činí osoba mladší 18 let.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že dosáhl věku minimálně 18 let.
Elektronické cigarety a výrobky obsahující nikotin nejsou určeny osobám mladším 18 let, těhotným ženám, kojícím ženám ani osobám, kterým užívání nikotinu nedoporučil lékař.
3. INFORMACE O ZBOŽÍ
Veškeré informace o zboží uvedené na internetových stránkách internetového obchodu jsou informativního charakteru.
Prodávající věnuje maximální pozornost správnosti popisů, fotografií a parametrů výrobků, avšak nenese odpovědnost za případné technické nebo typografické chyby.
Fotografie výrobků mohou být ilustrativní.
Výrobci mohou bez předchozího upozornění měnit vzhled obalů, etiket, balení nebo grafické prvky výrobků, aniž by došlo ke změně samotného produktu.
Informace uvedené na internetových stránkách nenahrazují odborné poradenství ani doporučení výrobce.
4. CENY ZBOŽÍ A DAŇ Z PŘIDANÉ HODNOTY
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty a všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH v zákonné výši.
Cena zboží nezahrnuje cenu dopravy, dobírky ani dalších doplňkových služeb, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupující je vždy před dokončením objednávky seznámen s konečnou cenou objednávky včetně všech poplatků.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží bez předchozího upozornění.
Pro kupní smlouvu je závazná cena uvedená v okamžiku vytvoření objednávky.
5. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu vyplněním objednávkového formuláře.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit veškeré zadané údaje.
Objednávka je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě:
nedostupnosti zboží,
zjevně chybné ceny,
technické chyby systému,
podezření na podvodné jednání,
opakovaného nepřebírání zásilek,
porušování těchto obchodních podmínek.
Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky.
6. PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží následujícími způsoby:
bankovním převodem na účet prodávajícího,
QR platbou,
platbou na dobírku při převzetí zásilky.
Platební údaje jsou kupujícímu zaslány po dokončení objednávky nebo zobrazeny v potvrzení objednávky.
V případě bezhotovostní platby je kupní cena považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající není povinen expedovat zboží před úplným uhrazením objednávky, pokud nebyla zvolena dobírka.
Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem zejména u zákazníků, kteří v minulosti nepřevzali objednané zásilky nebo jinak porušili své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy.
7. DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA
Prodávající zajišťuje doručení objednaného zboží prostřednictvím smluvních přepravců.
Kupující si může při vytváření objednávky zvolit některý z nabízených způsobů dopravy.
Prodávající využívá zejména následující přepravní služby:
PPL,
GLS,
Balíkovna,
Zásilkovna,
AlzaBox,
další přepravní služby dle aktuální nabídky internetového obchodu.
Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
Prodávající se zavazuje vyvinout maximální úsilí k odeslání objednávky v co nejkratším možném termínu.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.
8. NEPŘEVZATÉ ZÁSILKY
Kupující je povinen převzít objednané zboží.
Pokud kupující bez oprávněného důvodu odmítne převzít zásilku nebo si zásilku ve stanovené lhůtě nevyzvedne, nepovažuje se tato skutečnost za odstoupení od kupní smlouvy.
Prodávajícímu v takovém případě vznikají náklady související s dopravou, vrácením zásilky a administrativním zpracováním objednávky.
Prodávající je oprávněn požadovat náhradu těchto nákladů.
Prodávající si dále vyhrazuje právo požadovat u budoucích objednávek úhradu předem nebo objednávku odmítnout.
9. PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce nebo okamžikem, kdy kupující převzetí bezdůvodně odmítne.
Kupující odpovídá za řádné převzetí zásilky a za správnost údajů uvedených v objednávce.
10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mailovou adresu info@liquidstore.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případě:
dodávky zboží upraveného podle přání kupujícího,
dodávky zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
dodávky zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
dodávky zboží, u kterého to stanoví příslušné právní předpisy.
Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze po otevření nebo použití vrátit zejména:
otevřené e-liquidy,
otevřené nikotinové báze,
otevřené nikotinové boostery,
použité cartridge,
použité žhavicí hlavy,
použité elektronické cigarety,
použité jednorázové elektronické cigarety,
další výrobky, které byly po dodání rozbaleny a použity.
11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Prodávající zejména odpovídá za to, že:
zboží odpovídá sjednanému popisu,
zboží je vhodné k účelu, pro který se běžně používá,
zboží odpovídá jakostí a provedením obvyklým vlastnostem daného druhu zboží,
zboží splňuje požadavky právních předpisů.
Kupující je povinen zboží po převzetí bez zbytečného odkladu zkontrolovat.
V případě zjištění vady je kupující oprávněn uplatnit reklamaci.
12. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ
Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím e-mailu info@liquidstore.cz.
Kupující je povinen uvést:
číslo objednávky,
své identifikační údaje,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající doporučuje přiložit fotografie reklamované vady.
Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě odpovídající povaze reklamace a platným právním předpisům.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé zejména:
běžným opotřebením,
nesprávným používáním,
nesprávným skladováním,
mechanickým poškozením,
použitím v rozporu s návodem výrobce,
neodborným zásahem do výrobku.
Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení výrobku odpovídající délce jeho používání.
13. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.czKupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit.
Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.liquidstore.cz.